CERS (Centre for Relationship Marketing and Service Management vid Hanken) har gett ut en elektronisk bok ”Nordic School: Service Marketing and Management for the Future”.
Så här skriver man på Hankens hemsida om utgivningen:
”CERS Centre for Relationship Marketing and Service Management vid Hanken har i tjugo år varit en inspirationskälla för att TÄNKA OM i marknadsföring. I samband med och till ära av 20-årsjubileet har CERS gett ut en elektronisk bok på 500 sidor för marknadsförare som vill och måste tänka om. Läs mer